浙江长兴女孩沈靓没想到，不经意间在网上许的愿，居然就 成真了。

　　去年12月9日，沈靓上网时发现一个“青年之声——长兴”的 界面，可以自由地表达自己的意愿和困难。她当时一门心思想做电商 创业，但苦于没有渠道和资金，于是抱着试一试的态度，写下了自己 的心愿：我想创业，却一头雾水，很迷茫，我总对电商创业怀揣一颗 赤诚之心，想在年华正当时好好奋斗一把。

　　没想到的是，她的愿望真的有人当大事办了。“青年之 声”管理员小饶收到了心愿，马上与沈靓联系，详细了解了她的需 求。随后，接力棒传到长兴团县委基层工作指导部部长朱轩毅手里， 朱轩毅开始为沈靓的“网络服装店”之梦奔走，当起了沈靓公司注册 期间的“小导师”。

　　公司注册成功，接力棒到了长兴团县委副书记潘宇欢手中， 经协调，沈靓的电商创业项目正式入驻当地创业园区，免费享受到了 办公场所、技能培训、仓储配套、物流设施等“六免四优先”服务， 同时，团县委“青创贷”项目基本解决了她的资金问题。

　　小女生的“电商梦想”开花了。3个月时间，完成了公司注 册、项目入驻、进军淘宝等电商平台，目前，月销售额已突破10万 元。

　　“青年之声”的名号，在浙江省已经打响。浙江团省委借助 这个互动社交平台，直接联系青年、直接服务青年、直接引导青年， 并以此为突破口推进共青团改革，青年工作面貌一新。共青团的魅 力，正在持续绽放。

　　沈靓并不是个案和孤例，精准帮扶是团省委的既定战略，就 是要直接倾听基层一线青年诉求、满足青少年个性化需求，以此来提 升平台对青年的黏性，进而增强团组织的凝聚力。

　　“青年之声”收到维权、求医、助学等方面的青少年诉求比 较多，团省委建立可行的问题处理机制，要求问题在2小时内响应， 通过点对点联系，面对面服务，不怕难细烦，最终为那些向平台求助 的青少年有效地解决了实际困难，使青年之声的社会公信力不断提 升。

　　今年2月12日，淳安发生初中女生暴力事件，“青年之声”收 到反映后，团省委第一时间要求淳安团县委介入，保护未成年人合法 权益。春节前，衢州一名小女孩患白血病，家庭贫困付不起医疗费， 向“青年之声”求助。经多方筹措，团省委共募集30多万元捐款交给 了小女孩家长。

　　互联网技术不仅令沟通更顺畅，也令救助更直接。浙江共青 团以互联网思维，打造了“亲青筹”网络众筹平台，围绕助医、助 学、助困，募集“青年之声”专项公益帮扶基金，以解决通过“青年 之声”求助者的资金困难。

　　青年的需求是多元多样的，如何更好地满足需求，浙江省团 省委借助网络平台，改革组织动员方式，构建新桥梁、新纽带、新阵 地。

　　一项名为“我为家乡献一策”的活动，吸引了年轻人的注 意，8万多青年参与，收集到2万余条关于经济社会发展的建议，涉及 创业创新、教育婚恋、公共安全、城市建设、医疗保障等方面。为了 把成果用好，团省委梳理归纳形成“青年之声找短板”专项报告，得 到省领导高度肯定，部分建议转交有关政府部门供其决策参考。

　　青年成才是最大的需求。2016年元旦，团省委举办了“青年 之声毅行迎新活动”，成立了志愿、创业、婚恋、健康、心理专家服 务联盟。五大服务联盟立足自身优势，结合青少年需求，在线上为青 少年解疑释惑，在线下提供资本对接、创业指导、健康咨询、心理辅 导等服务。

　　线上服务需要线下资源支撑，浙江团省委下拨经费2800多万 元，用于支持各级“青年之家”青少年综合服务平台建设。目前，全 省已建成市县乡三级综合服务平台717家，同时还组建了市、县、乡 三级青少年专业服务团队15274支，面向基层推送服务。

　　强有力的资源支撑让浙江省“青年之声”迅速发展壮大，截 至目前，共有42万青年注册，19万专家入驻；青年提出问题11.9万余 个，回复率达90%以上。